Qantas yolcuları, uçuşun yönünü değiştirdikten sonra bir gecede Christchurch Havalimanı’nda ‘atıldı’


Popüler bir çalışma vizesinde yapılan değişiklikler nasıl daha fazla gencin Avrupa’ya gitmesine neden olabilir, yabancı personel eksikliğinin Yeni Zelanda’nın turizm itibarına neden zarar verdiği ve Sidney’in en son Yeni Zelanda Herald manşetlerinde neden daha fazla yağmur ve sel ile vurduğu. Video / Yeni Zelanda Habercisi

Yüzden fazla uluslararası yolcu, dün gece Wellington’a olan uçuşlarının yönü değiştirildikten sonra Christchurch Havalimanı’nda mahsur kaldı ve kalacak yer sağlanmadı.

Qantas uçağı Sidney’den kalktı ve başkente gidiyordu, ancak Wellington Havalimanı’ndaki sokağa çıkma yasağını kaçırınca Christchurch’e yönlendirildi. Wellington Havalimanı’na 01:00 ile 06:00 saatleri arasında uluslararası uçuşlar inemez.

Qantas’ın Platinum One pilotu Mike, Herald’a yolcuların uçaktan indiğini, çantalarını topladığını ve ardından havaalanına “atıldıklarını” söyledi.

Uçaktaki yolcular havaalanında biraz uyumaya çalışıyor.  Fotoğraf / Sağlanan
Uçaktaki yolcular havaalanında biraz uyumaya çalışıyor. Fotoğraf / Sağlanan

“Saat 2.30, hiçbir yerde Qantas’ın tek bir üyesi bile yok… Küçük bebekleri olan bir sürü aile vardı ve onlara yardım edecek kimse yoktu.”

Mike, bu sabah saat 8.45’te hava yolu şirketinden alınan 15 dolarlık bir yemek kuponuyla başka bir uçağa binmeden önce kendisi ve iş arkadaşlarının bir bankta uyuduklarını söyledi – bu güzel bir şeydi, ancak kötü hizmeti telafi etmedi.

“İnanılmaz derecede kötü bir hizmet, havayollarını ve herkesin yaşadıklarını hissediyorum ama bu hiçbir düzeyde kabul edilebilir değil – hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ekip az önce indi ve eve gitti.”

Bir Qantas sözcüsü Herald’a uçuşun yönünün değiştirildiğini çünkü sokağa çıkma yasağından önce Wellington Havalimanı’na ulaşamayacağını ve mürettebat görev sınırlamaları nedeniyle yeni bir mürettebatın Christchurch’e uçması gerektiğini söyledi.

Ancak Mike, uçuşun Wellington’a ulaşmayacağını bilselerdi, hiç uçmamanın daha iyi olacağını söyledi.

Uçak Wellington'dan yönlendirildi.  Fotoğraf / Dosya
Uçak Wellington’dan yönlendirildi. Fotoğraf / Dosya

“Bu kadar düşük bir hizmet seviyesi sunmaları önemli bir başarısızlık – oraya asla varamayacağımızı bildikleri için ilk etapta asla havalanmamalıydılar.”

Qantas sözcüsü, anlayışı takdir ettiklerini söyleyerek rahatsızlıktan dolayı müşterilerden özür diledi.

Christchurch Havaalanı sözcüsü, sorunun farkında olduklarını ancak Herald’ı Qantas’a yönlendirdiklerini söyledi.

Gönderi kaynağı: Nzherald


Kaynak : https://247newsaroundtheworld.com/news/qantas-passengers-dumped-at-christchurch-airport-overnight-after-flight-diverted/

Yorum yapın

SMM Panel PDF Kitap indir