Bu, Müşterilere Göre Amerika’nın En Sevilen Burger Zinciri – Bunu O Değil Yiyin


Müşterileri mutlu etmek söz konusu olduğunda, Amerika’daki en büyük burger imparatorlukları mutlaka en başarılı olanlar değildir. Aslında, müşteri geri bildirimlerine göre, Amerika’nın en sevilen burger destinasyonu ödülü, ülke çapında 1.000’den az lokasyona sahip orta ölçekli bir zincire veriliyor.

Teknoloji ve pazarlama şirketi Merchant Centric tarafından toplanan yeni bir dizi veri, fast-food markası Culver’s’ın 2021’de müşteri memnuniyeti açısından Amerika’nın burger zincirleri arasında en yüksek puanı aldığını gösterdi.

Şirket, gıda kalitesi ve lezzeti, personel davranışı, zamanında olma, fiyat/değer ve sadakat gibi kategorilerde öne çıkan markaları bulmak için Google, Facebook, TripAdvisor ve Yelp’ten gelen 23 milyondan fazla müşteri yorumunu analiz etti.

İlişkili: Amerika’nın En Kaliteli Etli 9 Burger Zinciri

Shutterstock

Wisconsin merkezli Culver’s, restoranında yemek yiyen konukları büyüledi. 882 5 üzerinden 4,34 gibi etkileyici bir puan ortalaması ile konumlar. Perspektife koymak gerekirse, Sonic Drive-In çok daha düşük bir 3,69 ortalama puanla ikinci oldu. Müşterilerin Culver’s’taki deneyimlerinden diğerlerinin üzerinde keyif aldıkları açık.

Yüksek puanlar alan diğer bazı burger zincirlerine gelince, Mooyah (4.43), Five Guys (4.21) ve Fuddruckers (4.19) fast-casual segmentinin zirvesinde yer aldı.

Öte yandan, Wayback Burgers (3,86), Smashburger (3.77) ve Steak ‘n Shake (3.74) müşteri memnuniyeti yelpazesinin alt ucunda puan alarak iyileştirme için çok yer var. Şaşırtıcı bir şekilde, dev Burger King, 3,34’lük ezici bir ortalama puanla fast-food aleminde en düşük puanı aldı ve bu boyutun kaliteye eşit olmadığını bir kez daha kanıtladı.

Verilere göre, burger zincirleri özellikle diğer restoran kategorilerinden daha iyi performans gösterse de, genel olarak fast food işletmelerinin çoğunluğu Ocak 2021 ile Aralık 2021 arasında müşteri memnuniyetinde düşüş yaşadı.

Zor bir sabahı daha da kötüleştirme. Şu Anda Uzak Durmak İçin En Kötü 5 Fast-Food Kahvaltısından uzak durduğunuzdan emin olun.


Kaynak : https://247newsaroundtheworld.com/nutrition/this-is-americas-favorite-burger-chain-according-to-customers-eat-this-not-that/

Yorum yapın